6 motivos para usar Picture Marketing

PINTEREST-VS-INSTAGRAM

Debido al auge de las redes sociales, son cada vez más las empresas que se interesan por el picture marketing (marketing mediante imágenes), por ser un escaparate virtual interactivo para promocionar su producto o servicio.

El picture marketing consiste en comunicar a través de soportes audiovisuales (fotografías, diapositivas, gifs animados o animaciones, … ), publicados en las redes sociales, fomentando la visibilidad e interacción de la marca con sus clientes o leads.

Actualmente Instagram y Pinterest son las redes sociales más adaptadas a las campañas de picture marketing.

Instagram

Es una aplicación móvil que ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar fotografías a las que se pueden añadir  diversos filtros para cambiar la apariencia de las imágenes.

Los usuarios de Instagram comparten sus fotografías con su comunidad, primeramente en la propia aplicación, con la posibilidad de hacerlo también en otras redes sociales. Los usuarios pueden mostrar que les gusta una foto dejar comentarios.

Esta aplicación tiene más de 100 millones de usuarios, por lo que su potencial es enorme.

Pinterest

Pinterest podemos usarlo para generar interés acerca de un producto o una marca, mediante fotos muy atractivas y originales.

Como red social permite compartir fotos que son susceptibles de llamar la atención. Cuando una persona encuentra un pin que le gusta (una foto subida o compartida por un usuario), puede compartirla haciendo unrepin , comentarla o darle a “Me Gusta”.

¿Para qué nos pueden servir estas redes sociales dentro de nuestras estrategias de marketing online? 

1. Para mejorar de la imagen de marca

Posicionarse en estas redes tiene como objetivo conseguir visibilidad y notoriedad. Utilizándolas mostramos nuestra capacidad de innovar, lo que favorece la imagen de marca.

2. Para complementar la estrategia implantada en las demás redes sociales

Es fácil conectar las distintas redes sociales, y de esta forma podemos difundir de manera mucho más eficiente los contenidos que queremos compartir.

3. Para llegar a un público más amplio.

El creciente número de usuarios de estas redes nos permite llegar a un número cada vez mayor de clientes y leads, no tanto para vender como para comunicar.

4. Para llamar la atención y hacer soñar

Utilizar estas redes permite llamar la atención y hacer soñar a los usuarios con la posesión del producto o el disfrute del servicio que ofrecemos. Las imágenes evocadoras generan el deseo de compra.

5. Para crear una comunidad de seguidores

Estas redes sociales son muy buenas para poner en marcha acciones de marketing y cada vez son más utilizadas por las empresas, especialmente del sector turístico,  que organizan juegos y concursos en estas plataformas.

En Instagram, por ejemplo, se trata de publicar fotos con un hashtag específico para poder participar en el sorteo.

6. Para crear viralidad

Para una estrategia eficaz, no basta con publicar fotografías atractivas, sino que deberíamos ser capaces de conseguir que nuestros seguidores las compartan en sus redes, convirtiéndose en embajadores de la marca, viralizando así los contenidos de nuestra marca.

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11 consejos útiles para dominar Google+

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Google Plus tiene algunas similitudes con Facebook, aunque las diferencias son mayores que las similitudes. A pesar de que la evolución de esta red social no ha sido tan favorable como hubieran deseado, cuenta con algunos aspectos que le hacen muy interesante y con un gran potencial.

Las principales diferencias entre Google+ y Facebook se refieren a la organización de amigos y seguidores en diferentes “círculos”, que permite  enviar los mensajes adecuados según el círculo seleccionado, y las “quedadas” o “hangouts”.

Google Plus puede parecer un poco complicado y confuso, debido principalmente por su desconocimiento, pero es muy fácil de aprender.

Aquí van algunos consejos o tips que te ayudarán a usar Google Plus a su máxima eficiencia.

1. Perfil

Completa tu perfil personal y conéctalo con tu negocio. Utiliza una imagen tuya en el avatar en lugar de utilizar el logotipo de tu empresa y así tendrás una ventaja inicial en la construcción de las relaciones necesarias para tu negocio online.

Muestra lo que tu empresa puede hacer en el “Acerca de” y destaca tu negocio, pero siempre mantén tu identidad personal.

2. Hangouts

Es una de las principales diferencias entre Google Plus  y otras redes sociales.

Los “Hangouts” o “quedadas” permite conectar, por videoconferencia hasta diez personas a la vez de forma gratuita. Esto es ideal para reuniones, cursos, demostraciones, seminarios web, e-clases, etc.

Además se puede retransmitir en vivo el hangout en Youtube

3. Los círculos

Los círculos permiten clasificar a los seguidores, a la vez que posibilitan enviar los mensajes a un grupo de personas seleccionadas.

Puedes organizar a los seguidores en clientes, familiares, etc., y tantos círculos como quieras crear.

4. Intereses o sparks

Esta herramienta nos permite guardar búsquedas. Una forma de encontrar contenido relevante e interesante para compartir.

5. Acorta tu URL

Personaliza la URL de tu perfil con un acortador  como Google Plus Nick y elige cómo quieres aparecer. Puedes usar el nombre de tu empresa, aunque algunas personas prefieren usar su nombre real.

6. Invitar a personas a tus círculos

Invita de forma regular a diferentes personas incluyéndolas en el círculo que creas más adecuado. Define tus propios círculos para construir una red organizada y eficaz.

7. Arrastrar y soltar

Puedes arrastrar y soltar fotos, enlaces, vídeos, etc., desde el escritorio a l cuadro de compartir novedades de tu perfil de  Google Plus.

8. Comprueba tu configuración de notificaciones

Hay muchas opciones disponibles para recibir notificaciones, como el recibir una notificación cuando alguien te menciona o te agrega a uno de sus círculos.

Asegúrate de comprobar que las opciones marcadas se adaptan a lo que deseas para recibir justamente lo que necesitas.

9. Utiliza Mashable

Mashable es una fuente de noticias que te mantendrá al día de todas las funciones de Google, sus actualizaciones y de otras noticias digitales sobre social media.

10. Teclas de acceso rápido.

  • j: Pulsando j nos moverá hacia abajo para ver el siguiente asunto
  • k: Si lo que queremos es ir hacia arriba
  • @ o +: Si deseas mencionar a alguien en algún contenido
  • q: Para añadir  alguien a nuestro chat debemos pulsar dos veces la tecla q
  • Barra espaciadora: Para navegar hacia abajo
  • Mayúsculas + Barra espaciadora: Para navegar hacia arriba
  • Tabulador: Para ir de comentario en comentario de diferentes usuarios
  • Enter: En una publicación, se abre la caja de comentarios para que dejemos nuestra opinión
  • Tabulador + Enter: Para cerrar y terminar el comentario

Acostúmbrate a usar estas teclas desde ahora y verás el tiempo que ahorras.

12.- Extensiones

Si utilizas como navegador Google Chrome existen múltiples extensiones que hacen diferente para cada persona la experiencia de uso de Google+. Usarlas es una buena idea.

Google Plus continúa aplicando mejoras y son cada vez más los usuarios que la utilizamos. Si estás interesado/a en estar al día puedes acceder a la última información en Google Plus Blog,

Google Plus tiene muchas características y usos que hacen que su uso sea muy interesante en la estrategias de marketing online, y un buen complemento para generar tráfico en tu blog o web.

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7 claves para tener una web efectiva

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La clave de la comunicación efectiva es que sea breve, clara y consistente.

Idealmente, la actividad u objetivo de tu web debería poder describirse en una simple frase: mission statement. Esta declaración de intenciones te ayudará a no distraerte con cuestiones secundarias durante la fase de definición de tu web.

Para transmitir nuestra mission statement a través de la página web debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Contenido significativo

La  información que ofrezcamos debe ser útil y atractiva.

Además deberemos mantenerla actualizada. La web es como un empleado más de la empresa: requiere atención para que de resultados.

2. Define el objetivo de tu web.

¿Es un sitio informativo sobre la empresa? ¿Una tienda online? ¿Se busca promocionar un producto o servicio?

De los objetivo dependerá la naturaleza de la página. Es necesario dejar bien claro qué se pretende obtener con la página web.

3. Jerarquía clara de categorías y enlaces.

Las categorías principales serán las páginas principales de la web. Luego vendrán las secundarias, o subcategorías.

Un mapa del sitio es siempre una buena idea. Y es importante asegurarse de que no hay enlaces rotos.

4. Diseño y usabilidad.

Hay que concentrarse en ofrecer una navegación que proporcione una experiencia lo más satisfactoria posible para loss visitantes; que puedan encontrar la información que requieren al alcance de un click; que no se sientan perdidos y tengan siempre referencia clara de cómo navegar la web.

El diseño gráfico deberá ir siempre enfocado a transmitir el mensaje definido en la mission statement o visión.

No hay que sobrecargar el sitio. Recuerda la regla zen: sencillo=bueno.

5. Proyecta una imagen profesional.

Ten en cuenta que una imagen profesional requiere de un trabajo profesional, y que éste tiene un precio. Y lo vale.

6. Selecciona cuidadosamente tus palabras clave.

Es la clave para ser encontrado, no buscado, por los productos o servicios que ofrecemos.

7. Consigue enlaces

Conseguir enlaces hace mejorar nuestro Page Rank. Y la mejor manera para conseguir enlaces es ofrecer contenido útil y de calidad.

En definitiva, se trata de crear un sitio web a base de contenido de calidad y diseño cuidado. Esta es la base primordial de éxito de una web.

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3 motivos para utilizar email marketing

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El email marketing es un método de comunicación que no ha muerto y que puede ser muy beneficioso para nuestros negocios.

Sí que es cierto que nuestros emails han de competir con los 20 o 30 emails que se suele recibir de media un usuario al día, pero también es cierto que el email es uno de los medios de comunicación más utilizados y más eficaz en el marketing B2B y B2C.

Veamos las razones por las que deberías tener presente al email marketing en tu estrategia de marketing en internet:

1. Todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico

¿Recuerdas cuando la única forma de comunicación online (aparte de los chats, foros y mensajería instantánea) eran los emails? Cuando querías comunicarte con alguien tenías que pedirle su correo, si querías darte de alta en alguna página web necesitabas un correo, si querías solicitar información… tenía que introducir tu correo.

Esto no ha cambiado mucho hoy en día, por lo que todo el mundo tiene alguna dirección de correo que utiliza con mayor o menor frecuencia, con lo que seguro que puedes llegar a esa persona.

2. Es el método clásico de comunicación

En las redes sociales podemos comunicarnos con nuestros contactos sin necesidad de una dirección de correo, pero cuando queremos tener una conversación privada lo primero que hacemos es pedir la dirección de email.

Es típico entablar un contacto comercial a través de Facebook o Twitter y trasladar la conversación al email. Es un medio que todos estamos acostumbrados a utilizar y es normal recibir todo tipo de comunicados en nuestros buzones.

3. Más visibilidad

El email es ese canal donde lanzas una campaña y sabes que todas las direcciones a las que les haces el envío van a ver tu comunicado. Otra cosa es que lo abran o no, pero verte te ven. De ti depende que el email sea suficientemente atractivo para el receptor y que decida abrirlo.

El ratio de apertura de los emails depende de muchos factores como la hora a la que ha sido enviado, el emisor del correo o el asunto que has escrito. Dependiendo del sector, los “open rates” pueden variar muchísimo: los emails de viajes son menos abiertos que los de telecomunicaciones (por ejemplo). 

Al final , todo se reduce a 2 cosas: más posibilidades de ser vistos y más posibilidades de ser leídos

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7 consejos para que tu estrategia de Social Media funcione

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Si en el ámbito personal las redes sociales están plenamente consolidadas como una vía de comunicación e información sobre lo que ocurre a nuestro alrededor, no ocurre lo mismo en el terreno profesional.

Aún son muchas las empresas que no hacen uso de las redes sociales mientras estas no paran de evolucionar para ofrecer cada vez servicios más sofisticados a las marcas. Además nos encontramos con el hecho de que muchas empresas entran en las redes sociales por el mero hecho de la novedad y, por tanto, no ven resultados, lo que provoca un abandono de los perfiles creados, lo que resulta mucho más pernicioso que no tener perfil.

Cuando una empresa decide abrir un perfil debe tener claro que a partir de ahí tendrá que trabajar en él.

Las estrategias en las redes sociales nunca dan resultados inmediatos. Son necesarios la paciencia y  los 7 pasos siguientes, que son algunas de las claves para que el triunfo de las marcas en las redes

1. Coherencia con la marca

Es importante saber transmitir correctamente la imagen de marca a través de las distintas plataformas.

Los perfiles en las distintas redes sociales deben ser todos coherentes: logos, colores, tipos de letra, estilo, mensaje… Además de esa forma se ayuda a que la marca sea más fácilmente reconocida nada más ver el perfil.

2. Hacer un buen uso de cada red social

Es necesario conocer las distintas herramientas que ofrece cada red social y saber sacarles partido.

Lo que sí hay es necesario tener claro es qué redes utilizar y cuáles son las más adecuadas para la marca de la que se trate.

3. Aporta valor

Si proporcionas valor, llamarás la atención.

Es importante saber cómo ayudar a los demás para ayudarte a ti mismo,. Y así podremos conseguir feddback por parte de tus seguidores, lo que resulta es muy importante.

Generar contenido de valor y calidad orientado a nuestro público objetivo generará respuestas y visibilidad rápidamente.

4. No tienes que ser único

Generar contenido con verdadero valor para los seguidores de la marca no implica ser excepcional, sino que es suficiente ofrecer un enfoque más concreto para nuestro target y para la red a través de la cual difundes.

Identifica tu nicho de mercado y trabájalo a diario.

5. Actualízate

Muchas empresas alcanza éxito en sus inicios, pero no son capaces de fidelizar y conseguir nuevos clientes.

Es importante intentar ofrecer contenidos diversos, pues compartir siempre los mismos contenidos puede terminar por aburrir a los seguidores.

6. Aparece con frecuencia

Es importante tener una presencia continua en las redes, lo que nos permitirá destacar sobre la competencia.

Las redes sociales son una carrera de fondo, un trabajo diario y constante.

7. Mide, analiza y corrige

Es muy importante realizar un seguimiento de nuestras acciones para ver qué es lo que funciona, qué no y el por qué. Para ello es fundamental conocer las distintas herramientas de monitorización de que disponemos.

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6 funciones y 6 habilidades fundamentales para ser un buen community manager

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Actualmente podemos decir que un Community Manager (CM) es quien:

  • Se encarga de de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en internet.
  • Gestiona las relaciones de una empresa con sus clientes, usuarios o público objetivo en internet, especialmente  a través de las redes sociales.
  • Está encargado de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
  • Conoce los objetivos y actúa en consecuencia para alcanzar los objetivos de la organización en interne. conseguirlos.

Genéricamente, y según la definición que nos da AERCO ((Asociación de Responsables de Comunidad de España) podemos decir que un Community Manager es aquella persona que preserva la identidad digital de la empresa.

Funciones de un Community Manager

Pero, ¿cuáles son las funciones de un Community Manager? Dependiendo de la empresa, estas funciones pueden ser diferentes, pero las que no pueden faltar son las siguientes:

1. Crear y gestionar perfiles sociales

El Community Manager es el encargado de dar de alta los perfiles en las redes sociales que representen fielmente la imagen de la empresa en las redes sociales que sena necesarias para la empresa.

2.  Creación de contenidos

El CM tiene que mantener activa la cuenta en las redes sociales y es el encargado de generar y compartir contenido de valor para los seguidores de la marca, bien sea propio o bien compartiendo contenido de ternceros.

3.  Hacer crecer la comunidad

Cuantos más seguidores de la marca, en principio, mejor. No debe conformarse con llegar a un determinado número de seguidores. Si el número de éstos crece,  es sinónimo de esfuerzo y dedicación por parte del CM.

4. Estar al tanto de todo

El CM debe saber lo que se dice de su empresa, del entorno del sector de la marca y lo que hace y dice la competencia.

5. Ser resolutivo

Tiene que ser capaz de solucionar las dudas o cuestiones que planteen los clientes o leads a través de las redes en el menor tiempo posible.

6. Monitorizar y evaluar los resultados obtenidos

Debe reportar a la empresa los resultados obtenidos con la estrategia “social media” a través de informes periódicos.

Características de un Community Manager

Para llevar a cabo todas estas funciones, el CM tiene que tener una serie de características entre las que cabe destacar:

1. Conocimientos de Marketing

Punto, si no el principal, de los más importante. Debe identificar  los intereses del cliente y alinearnos con las necesidades y estrategias de la empresa.

2. Ser “Geek”

Tiene que tener contacto directo y ser activo en el mundo de internet (Redes sociales, comunidades virtuales, blogs y cualquier otra herramienta colaborativa).

3. Capacidad de comunicación

Tiene que saber trasmitir los mensajes de forma bidireccional, además de contar con excelentes habilidades  de redacción y ortografí­a.

4. Sentido común, empatí­a, honestidad y respeto

Es necesario que el CM reúna estas características para conectar e interactuar de forma adecuada  con los seguidores y leads.

5. Visión de futuro

Debe ser capaz de detectar las nuevas oportunidades de negocio y trasmitirlas a la empresa.

6.- Capacidad de organización

Para llevar la gestión simultánea de varias redes sociales, o es organizado o su trabajo será un caos.

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9 consejos para dominar el arte de la etiqueta en Twitter

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En Twitter, como en cualquier otra red social, hay que seguir una etiqueta si queremos hacer realmente “amigos” en esta plataforma. Para ayudar a las empresas noveles en la famosa red de microblogging a presumir de exquisitos modales enTwitter, Ragan.com ha publicado la siguiente guía de etiqueta:
1. Cuidar las formas
Si alguien menciona nuestros tweets o retwittea nuestro contenido, es importante agradecérselo. Un pequeño hace a veces la diferencia entre un consumidor potencial y un verdadero cliente.
2. Resistir la urgencia de twittear demasiado
Antes de twittear y llenar el timeline de nuestros seguidores, es importante que nos preguntemos: “Si yo fuera un seguidor, ¿estaría interesado en este tweet?”.
3. Utilizar de manera adecuada los hashtags
Los hashtags son muy útiles para ayudar a otros usuarios a encontrar información, pero pierden todo su valor cuando se utilizan en exceso.
4. Prestar atención al contenido twitteado
En Twitter, hay que evitar los contenidos controvertidos, las fotos inapropiadas y el lenguaje obsceno.
5. No ser demasiado personal
El objetivo de las marcas en Twitter es mejorar las relaciones con el cliente. Para ello, es necesario mostrar nuestra cara más humana, pero sin poner para ello al descubierto nuestras intimidades.
6. Escribir con profesionalidad
Los tweets con fallos ortográficos y gramaticales son sinónimo de que algo falla también en quien los publica.
7. Prestar atención a la audiencia
El contenido publicado por las marcas en Twitter debe ajustarse a su audiencia en esta plataforma. Se trata de publicar información útil e interesante para el cliente.
8. Ser rápido
Si alguien nos formula preguntas a través de Twitter, hay que responderle lo más rápido posible. Al fin y al cabo, la principal razón de ser de la red de microblogging es la inmediatez.
9. Tratar los temas de atención al cliente de manera privada
Cuando un usuario formula a través de Twitter un asunto de atención al cliente que le atañe únicamente a él, lo mejor es abordarlo de manera privada.

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